說實(shí)話，在我看來，左耳朵耗子的《我們需要專職的QA嗎？》這篇文章的觀點(diǎn)并不算過激。多是一篇從開發(fā)工程師的角度來商討是否需要設(shè)立“專門做測(cè)試的崗位”，讓“不熟悉或是不懂開發(fā)的人”來做測(cè)試工作。如果這個(gè)問題擺在我的面前，在大多數(shù)情況下，我的答案可能和左耳朵耗子一樣：“不需要”。

　　作為一個(gè)在測(cè)試行業(yè)工作了10多年的“老人”，在這里贊同左耳朵耗子的觀點(diǎn)似乎是對(duì)自己過去這么多年工作的否定，但實(shí)際上，正是因?yàn)橛羞@么多年的經(jīng)驗(yàn)，我才真正能夠深刻的體會(huì)專職測(cè)試工程師在工作中的局限和不足。

　　為了避免本文引發(fā)類似“混淆了QA和測(cè)試角色”之類的毫無營(yíng)養(yǎng)的評(píng)價(jià)，在下文中，我一概使用“測(cè)試人員”來指代從事“專職測(cè)試”工作的角色，那些喜歡拿“QA層次更高，是管過程的”各位看管請(qǐng)自行繞道（順便說一句，我在google的時(shí)候，是十分反感自己的團(tuán)隊(duì)被稱作QA團(tuán)隊(duì)的，如果有人這樣說，我一定會(huì)認(rèn)真的糾正：“不，我們不是QA，我們是測(cè)試工程師”，關(guān)于google有沒有QA，各位可以自行g(shù)oogle）。

　　“軟件需要測(cè)試”應(yīng)該是不會(huì)有人反對(duì)的觀點(diǎn)。問題是，設(shè)置專職的“測(cè)試人員”是否會(huì)比“讓開發(fā)做測(cè)試”更能有效的做好測(cè)試。從1998年開始，在華為我開始了自己的測(cè)試生涯。關(guān)于為什么需要測(cè)試工程師，在我的測(cè)試工程師職業(yè)生涯中，聽到得多的是兩種論調(diào)：其中之一是“測(cè)試工程師需要的技能與開發(fā)工程師不同，測(cè)試工程師需要的是發(fā)現(xiàn)問題的能力”，另一種是“開發(fā)人員無法保證產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要測(cè)試人員”。后一種論調(diào)其實(shí)是有很大的問題的，“開發(fā)人員無法保證質(zhì)量”不意味著測(cè)試人員可以保證質(zhì)量，在大多數(shù)企業(yè)中，說的不客氣一點(diǎn)，“保證質(zhì)量”通常只是測(cè)試部門可以繼續(xù)存在的表面上的理由而已。至于說到開發(fā)工程師與測(cè)試工程師所需技能的不同，這一點(diǎn)倒是存在的事實(shí)。在一個(gè)組織中，測(cè)試人員通常會(huì)花主要的精力去設(shè)計(jì)測(cè)試用例，評(píng)價(jià)覆蓋度，嘗試從不同的角度攻擊應(yīng)用，從表面上看，的確，測(cè)試和開發(fā)需要的技能很不同。

　　但是，我要問兩個(gè)問題：

　　這些技能開發(fā)工程師不能具備嗎？

　　設(shè)計(jì)測(cè)試用例，評(píng)價(jià)覆蓋率這類工作是否真的需要專職的人員去做？

　　所謂的黑盒測(cè)試技術(shù)，有多大的難度？平心而論，一個(gè)智商正常的具有較好計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的人，一個(gè)下午能完全理解常用的黑盒測(cè)試技術(shù)，白盒測(cè)試技術(shù)也不會(huì)難到哪里去。只要開發(fā)工程師愿意，這些工作他們完全可以承擔(dān)。只所以開發(fā)工程師沒有承擔(dān)這些任務(wù)，原因恐怕不是他們不能做，而是像在《我們需要專職的QA嗎？》文章后的評(píng)論中某位做開發(fā)的仁兄說的那樣：“如果有一個(gè)比較專業(yè)的QA來幫助我們，我們能把自己的時(shí)間花在更有用的地方”。

　　社會(huì)分工的細(xì)化自然是提供效率的方式，但社會(huì)的發(fā)展并不只伴隨著分工的細(xì)化，由于開發(fā)工具和開發(fā)基礎(chǔ)的變化，分工的“合并”也是一個(gè)一直在持續(xù)的趨勢(shì)。幾年前，大多數(shù)公司都傾向于有單獨(dú)分工的“前端工程師”和“后端工程師”，但現(xiàn)在的趨勢(shì)不也是在融合？至少，F(xiàn)acebook要求自己的工程師能同時(shí)承擔(dān)前后端的任務(wù)，google也是如此。測(cè)試工作和開發(fā)工作難道不能融合？讓開發(fā)人員做測(cè)試怎么不行？

　　其實(shí)，《我們需要專職的QA嗎？》中的不少觀點(diǎn)我都非常贊同，鑒于左耳朵耗子已經(jīng)寫了這么大一篇，我不再重復(fù)這些觀點(diǎn)了，作為對(duì)這些觀點(diǎn)的一些佐證，我來說說我自己經(jīng)歷過的幾件事情。

　　故事1

　　在Google中國(guó)的時(shí)候，我們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的某個(gè)項(xiàng)目，開發(fā)工程師每天忙死忙活的加新功能，趕上線，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)和SET（Software Engineer in Test）都忙得不行。從傳統(tǒng)的對(duì)測(cè)試工程師的角度來評(píng)價(jià)的話，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)SET工作得十分出色：她幾乎能發(fā)現(xiàn)所有的缺陷，她幾乎把自己所有的時(shí)間都投入到項(xiàng)目中去發(fā)現(xiàn)缺陷；她是整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)喜歡和感激的人，因?yàn)椤皼]有她，這個(gè)產(chǎn)品簡(jiǎn)直不可能發(fā)布”。但是，這個(gè)產(chǎn)品在發(fā)布了一段時(shí)間后，每個(gè)RC的缺陷始終居高不下，這位盡職的SET幾乎投入了全部時(shí)間和精力，仍然無法讓這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量提高分毫。為什么？因?yàn)殚_發(fā)人員從來沒有意識(shí)到他們的代碼有多爛！當(dāng)有一個(gè)可以幫你發(fā)現(xiàn)所有錯(cuò)誤的人的時(shí)候，我相信，你犯錯(cuò)的勇氣一定會(huì)更大。這個(gè)問題后是如何解決的？說起來很諷刺，解決這個(gè)問題的第一步是讓開發(fā)意識(shí)到“你們需要自己為代碼質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任”，當(dāng)這位SET改變工作方式，不再嘗試把自己的業(yè)務(wù)時(shí)間全部投入來發(fā)現(xiàn)無盡的缺陷之后，開發(fā)人員立刻意識(shí)到自己遇到了大麻煩。然后，他們主動(dòng)來找我商討解決方案，當(dāng)他們終發(fā)現(xiàn)自己不得不改變自己的做法，自己來控制自己錯(cuò)誤的時(shí)候，事情立刻開始好轉(zhuǎn)。當(dāng)他們的單元測(cè)試達(dá)到40%的覆蓋率的時(shí)候，所有人都變得更輕松了。這位SET負(fù)責(zé)推動(dòng)了單元測(cè)試，推動(dòng)了為了讓代碼具有良好可測(cè)試性而進(jìn)行的重構(gòu)，設(shè)立了組織的代碼提交規(guī)則（強(qiáng)制提交的新代碼必須包含單元測(cè)試），然后，產(chǎn)品質(zhì)量在接下來的一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)上升。

　　故事2

　　Google內(nèi)部有一個(gè)Test Certified的認(rèn)證，該認(rèn)證是針對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的。認(rèn)證的主要要點(diǎn)都是基于單元測(cè)試覆蓋率，基于持續(xù)集成建立的開發(fā)規(guī)則，自動(dòng)化測(cè)試（以小測(cè)試為主）。這個(gè)認(rèn)證分為5個(gè)級(jí)別，1級(jí)低，5級(jí)高。Test Certified和CMMI一樣有5個(gè)級(jí)別，可是出發(fā)點(diǎn)卻大不相同。這個(gè)認(rèn)證中涉及的全部事情都能（且主要是）由開發(fā)工程師搞定，越接近高的級(jí)別，需要的專職SET越少。（詳細(xì)內(nèi)容參見James近出版的《How google test software》，雖然書中的觀點(diǎn)有些和我不一致，但在Test Certified的描述上是完全沒有問題的）

　　故事3

　　后一個(gè)故事是近我遇到的一個(gè)測(cè)試工程師的故事。她從一開始表明自己有很強(qiáng)的“做自動(dòng)化測(cè)試”的意愿，因此，她所在的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)負(fù)責(zé)人很高興地給她分配了一些技術(shù)性的任務(wù)，包括使用工具監(jiān)控應(yīng)用的內(nèi)存使用情況，找到一個(gè)方案能夠方便的定位crash發(fā)生等等，誰知道這位測(cè)試工程師的第一反應(yīng)是，“這難道不是開發(fā)工程師的活嗎？”，在她看來，測(cè)試工程師完全不應(yīng)該了解程序是如何工作的，所謂的自動(dòng)化測(cè)試應(yīng)該是“使用某種手段把自己現(xiàn)在的手工勞動(dòng)重復(fù)下去”。

　　專職測(cè)試人員是否毫無存在的必要？當(dāng)然不是。至少，我們必須承認(rèn)，在有些必須大量依靠“體驗(yàn)”進(jìn)行測(cè)試的行業(yè)，如游戲行業(yè)中，專職的測(cè)試人員是有存在的必要的。但我想，在類似google，facebook這樣的環(huán)境中（我猜測(cè)在左耳朵耗子所在的環(huán)境中也差不多），不能深刻理解開發(fā)和具有深入的開發(fā)技術(shù)的測(cè)試人員（SET）的確沒太多價(jià)值。真誠(chéng)的希望各位測(cè)試工程師在讀左耳朵耗子的文章時(shí)，不要糾結(jié)于他的結(jié)論，而去看看他提到的問題，是不是真的切中了專職測(cè)試的痛處。至少對(duì)我來說，文章中提到的這些熟悉的問題每一個(gè)都能讓我想起一些故事。

　　對(duì)于我從事了10多年的測(cè)試行業(yè)，即使我現(xiàn)在的角色有所變化，這個(gè)行業(yè)的每一個(gè)變動(dòng)和變革都會(huì)讓我關(guān)注。這種感情是不可能割舍的。所以，真誠(chéng)的希望每一位測(cè)試的工作者，能夠真正思考我們?nèi)绾巫龅母谩y(cè)試和開發(fā)之間有更多配合，更多相親相愛，把測(cè)試當(dāng)成提高和推動(dòng)質(zhì)量的手段，不正應(yīng)該是測(cè)試的方向嗎？