????????????????

  ????????????????????????4???????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????

   ???????????????????????????????????????2??????????????￡????????????????????.....

   ???????????????????????????????·???????·???????+????·???
?????????Σ?
??????????????????????????????????????????÷?Χ?????????????3???????????????????????????????????????????????????????????????????д????????????в??????????????????????????????????楨??????????????
????+????·???
?????????????·??????????·???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????С??????????????????????????????м?????????÷?Χ??2??5??????????????????乤?????????????????????????????????????????????????鼶????????????????????????????????????????????????????ε???????С?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ζ???????и??????????????????????????д???????????????????????????????????????о???????д?????????????????????????????3?????????????????????????????????λ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
????????????????????????????????????????????????????????????????λ????????????????????????????????4??8?????????????????????????????????????￡?????????廷?????????ü???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????μ????????????о????????????????????????????????·??????????????????????????????????????????????????????????????в??????????????????????????????????????????????Щ???????????????????????????????????????????????????????
?????????????????淢?·?????????λ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????λ??????CTO??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
????
????????·???
????·???м???
????????·??????????????????????????????????????в??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????λ????????????????????????
???????????????????????????????????????????????????????????????????в???????????????????????????????????????н?ε???????????????????????????????????????????????????????????
??????в???????????λ???????????????????????ζ???????е????????????????????????????????????????????????й???顢????????Ч???顢?????????????????????????????????????????????????????????д?????????????????????????????????????д????????????????????????????????????????????????в???????????????????????????????????似????????????
????????????????????????????Ρ????????????????????????в????????????Ч???????????????????????????????????????????????У???в??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????棺????????????????????????????????????????????????????+??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????·???＼???????????????????????????????????????????Ч???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????λ???????????????????????Э?顢??÷?????????????????????????????????????????????λ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????飬?????????????????????????λ????????????????ɡ?
????·??????
??????????·????????????м???????·??????????????·?????????????????????????в??????????????????????????????????????????????????Щ?????????????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????-????????-???????????????????Σ??????????????????????????????????????????????????????????????????Щ??????????????С???????????????????????????????Щ??????????????????????????????????????????????????Э?????????顣
??????в??????????乤??????????????в??????????????????????Э??????????????????????????????????????似???????????????????в?????????????????????????????????????????????в?????????????????????????????????????????????????????????￡????????????????????ж???????????????
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????t????????????巽?????????????????????????????λ????????????????????????????????????????????μ??????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????????о????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????δ???????????????????????????????????????????????????????????????????????С?
????????·???????
?????????·???????????????????????????????????????????????????????λ?????淶Χ????λ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????λ????????????????????ó???????????????????????????????????????????????????????????????и??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????á?

??????????棺
????????м???
??????????1??3???????????????????????????????????????????????????????????????????-??????????????????????????????????????????м??????????ù?????????????????????????????????????
???????ù???(SCM)?????????(SQA)???CMM?е?????????KPA???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????γ???????????????????????????????????????????????????????????ù????????????????????????????????????????????????в??????????????Σ????????????????????SCM??SQA??????????????????????SCM??SQA???????????????????????????????????λ???????????ù?????????????????????????δ?????????????????????0??????????????????????????????????????????????????????????λ????????????????????????????????
????????????ù???????????????????????????????????????????????????????Χ????????????????????????????????????ù??????????????????Χ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ù?????????????????ù????????????????????漰???ù?????????????????????????????????????????????????????????????????????ù??????????????????????????
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ERP??SCM??CRM??OA????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????У?????????????????????ν????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????в???????????????????????????????Щ???????????????????????????н??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Щ???????????????????????????????????????????????г??????????????????????
???????????
??????????·????м???????????????????????????ù??????????????????????????????????
???????????ù?????????????????????????????????ù??????????????????????????????????????????ù??????????????????????????????ù????????????????????????????????????С????????????????????????????????????ù?????????????????????????????????????????????????ù???????????????????????????????????????????????????????????г?????????????????Ч???????????????????????????????????????????????????й?????????????蹥???????
???? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????λ?????????????????????????????????????
????????????????λ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????檔
??????????????
????????·???????????????????·??????????????????ù?????????????????????????????????????????????????з????????顢??????????????ж???????????????????????????????????????????????????IT?????????????????????????????????????????????????????????CMM?????????????????Щ??????????