IT時(shí)報(bào)記者 尤歆飛

　　iPhone5、iPad mini接連上市，今年的蘋果看來“春風(fēng)得意馬蹄疾”。不過對于蘋果產(chǎn)品的質(zhì)量問題，質(zhì)疑聲是越來越大。不少用戶吐槽，今年夏天剛剛上市的、采用新視網(wǎng)膜屏技術(shù)的Retina Macbook Pro 15英寸筆記本，在畫面切換時(shí)會出現(xiàn)“殘影”情況，一些用戶嘲諷“殘影”為視網(wǎng)膜屏獨(dú)有的“記憶功能”。

　　180秒后“殘影”才逐漸消褪

　　曾執(zhí)導(dǎo)電影《上海公園》的青年導(dǎo)演黃凱成了“殘影”的受害者，他告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，8月份他花費(fèi)19700元購置了這款蘋果筆記本，沒想到買回去不久，發(fā)現(xiàn)了“殘影”問題。“如果顯示屏長時(shí)間顯示某一個(gè)圖像，突然切換畫面后，原先的圖像影子仍會殘留在屏幕上，大約180秒能減弱到不影響使用，200多秒才能減弱到基本看不見。我用的其他筆記本、臺式機(jī)或者平板電腦，從來沒有遇到過這種情況。”黃凱氣憤地說。網(wǎng)友也在論壇上反映同樣問題，他們稱，嚴(yán)重的殘影可能需要四五分鐘才能消失。

　　對于這款高貴筆記本存在的“殘影”問題，蘋果在官網(wǎng)上發(fā)出公告，解釋為“IPS顯示器的正常現(xiàn)象”，但是并沒有說明是否是質(zhì)量問題。蘋果技術(shù)支持熱線的一名服務(wù)人員告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，如果消費(fèi)者認(rèn)為“殘影”情況嚴(yán)重，可以帶上電腦到蘋果特約維修店檢測、換機(jī)。蘋果已經(jīng)為一些消費(fèi)者更換了類似情況的產(chǎn)品，但很多用戶表示，自己更換了三四臺機(jī)器后，“殘影”依然揮之不去。

　　一位用戶表示，在同一型號機(jī)器上出現(xiàn)優(yōu)劣不同的情況，是一個(gè)令人費(fèi)解的瑕疵，“蘋果應(yīng)著力解決屏幕技術(shù)上的問題，而不是僅僅把A機(jī)器換成B機(jī)器。”

　　“殘影”可以做到無法察覺

　　作為一款身價(jià)近2萬的高端電腦，其殘影問題被蘋果方面解釋為“正，F(xiàn)象”，令不少業(yè)內(nèi)人士搖頭質(zhì)疑。電腦硬件玩家黃春暉告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，盡管TFT-LCD屏幕多少存在殘影現(xiàn)象，但是一般而言，如果屏幕響應(yīng)速度快于30毫秒，人的肉眼難以發(fā)現(xiàn)殘影的存在，F(xiàn)在市場上許多電腦都能做到20毫秒甚至更高，把殘影做到無法察覺。“Macbook如果連這些技術(shù)都做不到，似乎說不過去。”此外，黃春暉也指出，如果用LG的面板沒有殘影，用三星的有，蘋果方面在產(chǎn)品把關(guān)方面存在一定問題。

　　上海計(jì)算機(jī)協(xié)會專家陳都告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，再好的面板都可能存在殘影，業(yè)內(nèi)一般是以不影響視覺為準(zhǔn)繩，造成殘影的原因很復(fù)雜，可能是響應(yīng)速度慢，也可能是像素電極設(shè)計(jì)不良、面板精度不高所致，“目前對于屏幕殘影還沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，沒法判斷是否質(zhì)量問題。對于消費(fèi)者來說，維權(quán)難度很大。”