一般我們?cè)谡務(wù)摐y(cè)試的時(shí)候難免會(huì)想到 功能的，性能的，壓力的，接口的，等等等等。大家也會(huì)順著這個(gè)思路去深入研究，去提高。有的時(shí)候測(cè)試也會(huì)因行業(yè)的不同而不同。對(duì)于電子商務(wù)的測(cè)試，除了上面提到的種種測(cè)試，根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)去深入挖掘，去提高，終試標(biāo)做出來(lái)的測(cè)試是電子商務(wù)的測(cè)準(zhǔn)。也是淘寶測(cè)試區(qū)別于其他行業(yè)或者同行業(yè)測(cè)試的所在。

　　那么，讓我們來(lái)看看電子商務(wù)的特點(diǎn)，電子商務(wù)的一個(gè)大的特點(diǎn)是提高轉(zhuǎn)化率，那么什么是轉(zhuǎn)化率，我們把轉(zhuǎn)化率定義為一個(gè)網(wǎng)店的訂單成交數(shù)與有效訪問(wèn)量的一個(gè)比值。這樣看來(lái)，針對(duì)淘寶的一切測(cè)試都為這一目標(biāo)服務(wù)的，無(wú)論是功能的，性能的，壓力的，接口的，等等等。下面細(xì)數(shù)一下電子商務(wù)測(cè)試的一些具體目標(biāo)。

　　1、流量，訂單量是不會(huì)超過(guò)訪問(wèn)量的，也是說(shuō)想提升訂單量，必需要先解決訪問(wèn)量的問(wèn)題。

　　流量，我們的性能測(cè)試，壓力測(cè)試，等等都是為這個(gè)目標(biāo)服務(wù)的。

　　2、內(nèi)容，也是指產(chǎn)品，這是別人來(lái)訪問(wèn)你的根本目的。人家可不會(huì)因?yàn)槟愕囊粋(gè)廣告傻傻的來(lái)看一個(gè)什么都沒(méi)有空殼子。

　　這個(gè)在我們一般的測(cè)試中很難把握，不過(guò)有一點(diǎn)可以肯定的是，如果大部分的測(cè)試的人員都內(nèi)容，覺(jué)得內(nèi)容不好的話，那么此產(chǎn)品是否立項(xiàng)，是否開展是需要推敲的，的淘寶不是當(dāng)初的淘寶的，以前可以啥也不想去做，現(xiàn)在的淘寶，無(wú)論從規(guī)模還是社會(huì)影響力都需要淘寶人自己先思考，多討論一下，再做，因?yàn)槊恳粋(gè)舉動(dòng)，可能都是資金和人力上的很大投入。

　　3、感受，你算去一個(gè)傳統(tǒng)的大賣場(chǎng)去，你也會(huì)對(duì)這個(gè)賣場(chǎng)的環(huán)境產(chǎn)生好與不好的感受，這種感受直接影響你的購(gòu)物欲望。

　　感受，目前我們的測(cè)試還是大部分集中在邏輯功能上不出問(wèn)題，對(duì)這方面把握比較少的，實(shí)際上要將這方面做起來(lái)，還是需要一定的投入和人才的引入，測(cè)試這方面的投入還值得推敲，因?yàn)檫@方面很難見到效果的，不過(guò)真正做起來(lái)它的影響將會(huì)意義深遠(yuǎn)

　　4、服務(wù)，你是否提供了細(xì)致入微的服務(wù)內(nèi)容，你是否為客戶想得更多？ 是否有良好的售后服務(wù)。

　　服務(wù)，這里舉一個(gè)例子，我們的測(cè)試人員可能很少去打客服的電話，從客戶的角度來(lái)理解他們，看看終的售后服務(wù)一環(huán)能不能有效解決客戶的問(wèn)題，測(cè)試是產(chǎn)品全程的覆蓋，不是功能正常，性能OK算止住的。測(cè)試是產(chǎn)品生命周期里覆蓋全的一個(gè)部分。

　　5、安全，網(wǎng)上購(gòu)物第一大障礙是安全，雖然現(xiàn)在有支付寶，保障了基本的財(cái)產(chǎn)安全。但是卻無(wú)法保障消費(fèi)者的心理安全。

　　安全，安全的重要性，不言而喻，大多數(shù)情況下，我們集中在黑客攻擊的安全范圍限制內(nèi)，可是更多的安全事件來(lái)自網(wǎng)上的欺騙，欺詐，個(gè)人認(rèn)為電子商務(wù)的安全測(cè)試或者淘寶的安全測(cè)試還應(yīng)該肩負(fù)起后面的重任，深入剖析線上欺詐事件，若某一產(chǎn)品或者活動(dòng)很容易引起這方面的問(wèn)題，我們要給出警示，堅(jiān)持PD，開發(fā)給出方案，或者規(guī)避方法。實(shí)際上，這部分欺詐事件會(huì)比黑客的攻擊更可怕。畢竟黑客還是少數(shù)中的少數(shù)。

　　6、選擇，你是否提供了更多除此以外的選擇！

　　選擇，舉一個(gè)例子，我們的網(wǎng)站能否給出好的推薦，推薦是否符合用戶的心理和行為，這些我們?cè)谄綍r(shí)的測(cè)試工作中可能也是關(guān)注甚少，我的淘寶頁(yè)面里推薦的東西是否更符合用戶心理，更符合用戶身份，如果測(cè)試從自己的角度不斷的提出問(wèn)題，這種無(wú)形的壓力會(huì)迫使開發(fā)更大的提升自己，通過(guò)更好的技術(shù)解決這部分問(wèn)題，當(dāng)然，如果測(cè)試有能力給出解決方案好不過(guò)了。測(cè)試來(lái)牽頭，提出問(wèn)題，迫使高層認(rèn)識(shí)到此問(wèn)題的重要性，讓所有的問(wèn)題通過(guò)數(shù)據(jù)和信息顯而易見的放在大家面前，這也許是測(cè)試的真正的意義。