質(zhì)量管理計劃的目的是讓用戶滿意，并且可以預期未來有一個良好的結果，質(zhì)量管理計劃包含用于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量要求的過程和技術，一般來說分為以下幾種基本要素。
1.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量需求和要求
制定計劃的前提就是了解真正的需求，然后才能進行接下來的質(zhì)量保障活動。這將是必需的過程，需要及時了解用戶如何評估軟件產(chǎn)品對于用戶來講的結果。
2. 制定質(zhì)量標準
要保證軟件的質(zhì)量，要確定并宣布在項目執(zhí)行過程中要遵循的質(zhì)量標準，為了達到這個標準，團隊成員要有一個明確分工，項目經(jīng)理對總體結果負責。
3.保證質(zhì)量恒定的系統(tǒng)
為了確保客戶不斷得到需求的滿足，團隊應該更重注重質(zhì)量檢查流程。即使此過程中部分由第三方執(zhí)行，也應介紹并定義所使用的主要質(zhì)量檢查活動和保障技術。
4.使用工具進行質(zhì)量測量
質(zhì)量管理過程中肯定會用到工具，根據(jù)不同工具在不同場景中的使用進行評估和報告，然后做出相應的應對方案，例如要不要使用第三方工具，如何選擇正確的自動化測試工具等。
5. 如何控制質(zhì)量
你應該解釋建立質(zhì)量控制過程和活動的過程，質(zhì)量控制過程中的活動應在整個項目中連續(xù)執(zhí)行。同樣在這里，你可以深入了解精確的活動和質(zhì)量控制技術。在項目中不斷實踐，然后讓質(zhì)量控制系統(tǒng)不斷演化，然后進化適應現(xiàn)在以及未來。
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