盤點實施RPA解決方案后需注意的事項

目前市場上有許多種機器人流程自動化工具，它們各自具有不同的功能和優(yōu)缺點。企業(yè)需要根據自己的需求設定解決方案，對各種工具進行準確分析，為優(yōu)化流程選擇合適的RPA工具。

企業(yè)在引入RPA時，需要從多個方面進行考量。選擇RPA軟件產品時企業(yè)應該認真思考以下幾個問題：

企業(yè)的目標業(yè)務是什么？想嘗試自動化哪種業(yè)務？

實現目標業(yè)務自動化需要哪些功能？

可操作性是否強？非IT員工能否使用？

是否在可以收回安裝和運營成本的價格范圍？

前面小編已經講了很多關于RPA實施前應該注意的問題，今天小編大家了解一下，RPA實施后需注意事項。即使在基于試運行的基礎上全面引入RPA之后，在運行過程中也可能會遇到各種問題。實施后，企業(yè)仍需要考慮以下幾點：

部門之間的協作和角色劃分

RPA能否順利實施，需要本地團隊和領導層的全面掌控，高層管理人員定期審查進度。本地團隊主要負責自動化流程，以獲得戰(zhàn)略等部門的協助。此外，IT、人力資源等部門也要全力支持。

機器人的操作方法和管理規(guī)則

RPA機器人要有一套明確、詳細的操作方法，并能讓員工迅速上手。詳盡、規(guī)范的管理規(guī)則則有利于RPA的價值發(fā)揮以及公司的信息安全。

員工RPA技術培訓

因此，弄清這項技術對員工工作角色的影響非常重要。在開始自動化轉型之前，企業(yè)必須確保相關部門及員工清晰了解RPA的本質、原因和方式。

軟件的可擴展性

可擴展性是一個需被著重注意的問題，特別是那些希望擴大其RPA實現規(guī)模的大企業(yè)。管理RPA安裝的復雜性會隨著機器人數量的增加而迅速增長，機器人遇到的問題以及受機器人影響的流程也會增長。確保機器人在實施后進行審核，簡化機器人體系結構并逐步實現自動化，有助于促進RPA安裝的管理。

后期維護

維護是RPA實施后面臨的最重要挑戰(zhàn)。監(jiān)管或商業(yè)環(huán)境的變化遲早會倒逼企業(yè)改變機器人的部署。由于大多數機器人都已編程，因此遵循軟件編程中的最佳實踐可以相對輕松地維護機器人。盡管如此，需要對變更進行優(yōu)先排序，并且需要將必要的投入用于機器人維護上。

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