澤眾云真機(jī)在推出了“深度兼容性測(cè)試”、“自助兼容性測(cè)試”、“遠(yuǎn)程真機(jī)調(diào)試”等測(cè)試服務(wù)后,關(guān)注我們的用戶(hù)越來(lái)越多,在線(xiàn)咨詢(xún)的用戶(hù)快速上升,用戶(hù)在使用澤眾云真機(jī)測(cè)試平臺(tái),經(jīng)常也會(huì)碰到各種問(wèn)題,技術(shù)支持第一時(shí)間一對(duì)一通過(guò)在線(xiàn)聊天、電話(huà)、微信、遠(yuǎn)程工具,幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,也得到了客戶(hù)高度認(rèn)可。
澤眾云一直以客戶(hù)為中心,如何更加快速和直接了解客戶(hù)問(wèn)題,縮短時(shí)間,提高問(wèn)題處理效率,一直是我們不變追求。澤眾云上線(xiàn)技術(shù)支持一對(duì)一遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)系統(tǒng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),你在云真機(jī)平臺(tái)測(cè)試碰到任何問(wèn)題,咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)技術(shù)支持,發(fā)起一對(duì)一遠(yuǎn)程協(xié)助,馬上可以看到你的電腦桌面(需要你的授權(quán),僅可看不能控制,安全有保證),重現(xiàn)你的問(wèn)題,給專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),讓你測(cè)試無(wú)憂(yōu)。
那問(wèn)題來(lái)了,具體怎么用,聽(tīng)我慢慢來(lái)說(shuō)。
第一步:前置準(zhǔn)備工作,開(kāi)啟本機(jī)電腦(以Windows 11為例)和瀏覽器(以Chrome為例)麥克風(fēng)功能。
1.本機(jī)電腦開(kāi)啟麥克風(fēng)功能
在本機(jī)電腦中,直接搜索“麥克風(fēng)”,見(jiàn)上圖。
確認(rèn)麥克風(fēng)功能已開(kāi)啟
2. 瀏覽器開(kāi)啟麥克風(fēng)功能
打電Chrome瀏覽器,找到“設(shè)置”入口,然后進(jìn)入。
在瀏覽器設(shè)置中搜索“麥克風(fēng)”,如下圖,然后進(jìn)入“網(wǎng)站設(shè)置”。
確認(rèn)“網(wǎng)站可以請(qǐng)求使用您的麥克風(fēng)”。
第二步:如何發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助,找到“技術(shù)支持一對(duì)一遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)”入口。
選擇云真機(jī)技術(shù)支持(不在線(xiàn)時(shí),可以先咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服人員),發(fā)起連接。
上圖,正在等待技術(shù)支持接入,耐心等待幾秒中。
上圖,技術(shù)支持接入后,用戶(hù)端請(qǐng)求授權(quán)窗口范圍,建議“整個(gè)屏幕”,然后選擇,分享,即可。
上圖,用戶(hù)可以與技術(shù)支持進(jìn)行文字交流,此時(shí)技術(shù)支持已經(jīng)看到用戶(hù)電腦操作界面窗口。
上圖,用戶(hù)電腦操作界面窗口。
上圖,技術(shù)支持已和用戶(hù)同步看到電腦操作界面窗口。
此時(shí),你的所有問(wèn)題,在技術(shù)支持面前,有了直觀(guān)的演示,我們可以快速定位和解決問(wèn)題。
本文內(nèi)容不用于商業(yè)目的,如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)權(quán)利人聯(lián)系SPASVO小編(021-60725088-8054),我們將立即處理,馬上刪除。