常見的BUG分析方法有哪些？

發(fā)布時(shí)間：2023-08-09

分類法：對(duì)所有的BUG進(jìn)行分類，識(shí)別出共性的問題。
 
根據(jù)分析的角度不同，也會(huì)有不同的分類方法，僅供參考：
 
發(fā)生階段：冒煙測(cè)試、迭代測(cè)試、SIT測(cè)試、UAT測(cè)試、生產(chǎn)；根據(jù)BUG的發(fā)生階段，我們可以觀察BUG是否收斂，如果整體趨勢(shì)是收斂的，那么分析的重點(diǎn)就可以放到UAT和生產(chǎn)的具體BUG上。如果發(fā)現(xiàn)BUG沒有收斂，或者趨勢(shì)不明顯，那就要優(yōu)先分析流程和測(cè)試策略，這時(shí)候去分析某個(gè)BUG的根因意義就不大了。
 
產(chǎn)生原因：這個(gè)就有很多維度，比如需求問題、設(shè)計(jì)問題、編碼問題、接口問題、數(shù)據(jù)問題等等；根據(jù)產(chǎn)生的原因，我們可以觀察BUG集中發(fā)生在哪個(gè)階段，大概的原因是什么。有助于研發(fā)去規(guī)范和改進(jìn)研發(fā)過程，畢竟這是BUG產(chǎn)生的直接原因。
 
分類法適用于宏觀BUG分析，有助于我們從整體審視BUG的生命周期，發(fā)現(xiàn)流程性的問題，而不是只關(guān)注某個(gè)BUG。
 
根因法：針對(duì)某類或者某個(gè)具體的BUG，進(jìn)行刨根問底，找到BUG的根源。常用的方法有5Y法和5M1E法。
 
5Y法：是一種問題解決技術(shù)，旨在找出一個(gè)問題的根本原因。它通過連續(xù)追問"為什么"來深入挖掘問題的本質(zhì)，直到找到最終的根本原因。讓問題不浮于表面。
 
5M1E法：是一種用于問題解決和過程改進(jìn)的工具，它通過分類和歸類來識(shí)別和分離影響某個(gè)過程的因素。5M1E代表的是材料、方法、人力、機(jī)器、測(cè)量/環(huán)境和效應(yīng)，其中效應(yīng)是該模型中最重要的一個(gè)部分。
 
對(duì)于根因分析法，分析到什么程度才是“根因”呢：最直接的指標(biāo)就是產(chǎn)生的結(jié)果是否是“可行動(dòng)的”。如果一個(gè)結(jié)果是不可行動(dòng)的，往往意味著深度或者抽象不夠。
 
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