第一步：
提交：測試人員發(fā)現(xiàn)缺陷后，將缺陷提交給測試組長。
第二步
分配：測試負(fù)責(zé)人收到測試人員提交的缺陷后，交給開發(fā)人員。
第三步
確認(rèn)：開發(fā)者收到轉(zhuǎn)移的缺陷后，會與團隊甚至測試人員討論確定該缺陷是否為缺陷。
第四步
拒絕/延期：如果經(jīng)協(xié)商，該缺陷不是真正的缺陷，則拒絕處理并關(guān)閉該缺陷；如果經(jīng)過協(xié)商確定是真正的缺陷，可以根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度或優(yōu)先級等選擇立即處理或推遲處理。
第五步
處理：顯影劑修正缺陷。
第六步
Retest：開發(fā)者修正缺陷后，測試者重新測試(retest)，檢查缺陷是否確實被修改了。如果沒有正確修改，請重新提交缺陷。
第七步
關(guān)閉：測試人員重新測試后，如果缺陷已被正確糾正，則關(guān)閉缺陷，完成整個缺陷處理。
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