需求整理
獲取了用戶的原始需求后,一定要進行有效的整理,將用戶語言轉化成標準的需求描述,這樣不僅有利于高效的分析,公司內部統(tǒng)一語言,還有利于將需求進行有效的傳遞。
在幾次入戶訪談后我們便可以查缺補漏,形成適合自己的需求整理表格,隨著數(shù)據(jù)積累,可以考慮將需求收集進行信息化管理,更加高效的收集需求。
需求篩選
將提取的用戶需求進行分類匯總,并邀請跟訪的人員對每個需求進行急迫性和普遍性的打分,求取平均值后計算需求度。此過程中一定要跟所有參加用戶訪談的人員甚至邀請各專業(yè)板塊的人員進行深入討論,甚至爭論,理不爭不明,只有該階段將需求討論透徹,后邊才不至于進行無效返工。
需求分發(fā)
對于需求分發(fā),經典的無疑就是華為的IPD流程中的OR流程,將需求分成了長期需求,中期需求,產品包需求和即時需求。
對于中期需求和產品包需求本次不想贅述,主要想說一下對長期需求和即時需求的一點看法。對于長期需求,一定要緊緊貼合公司戰(zhàn)略,要在充分了解公司戰(zhàn)略的基礎上進行制定,這樣才能不至于偏離航向,同時要充分調研市場,關注前沿的技術,定期修正規(guī)劃,尤其是有可能在本行業(yè)中成為顛覆式創(chuàng)新的技術或者商業(yè)模式,這種創(chuàng)新一旦成熟拋向市場,而一個企業(yè)有沒有及時跟進,這對一個企業(yè)的打擊無疑是毀滅性的。
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