缺陷描述原則:分類準(zhǔn)確、敘述簡(jiǎn)潔、步驟清楚、易再現(xiàn)、復(fù)雜問題有據(jù)可查(截圖或其它形式的附件)。具體為:
問題描述格式:?jiǎn)栴}描述時(shí),建議分幾步描述:模塊或功能點(diǎn)=>測(cè)試步驟=>期望結(jié)果=>實(shí)際結(jié)果=>其它信息,可依實(shí)際情況調(diào)整;
敘述簡(jiǎn)潔:?jiǎn)我粶?zhǔn)確,一個(gè)缺陷一個(gè)報(bào)告;每步驟的描述盡量簡(jiǎn)潔明了。短小簡(jiǎn)練:只解釋事實(shí)、演示和描述軟件缺陷必要的細(xì)節(jié),不寫無關(guān)信息;
再現(xiàn):可以再現(xiàn)(個(gè)別嚴(yán)重問題復(fù)現(xiàn)不了也可入庫,但需標(biāo)明);
特定條件:缺陷是否在特定條件下才會(huì)出現(xiàn);
補(bǔ)充完善:復(fù)雜的問題應(yīng)附上截圖、LOG等信息作為補(bǔ)充說明;
不使用抽象詞句:比如“有錯(cuò)誤”“是不是”“請(qǐng)確認(rèn)”等等;不做評(píng)價(jià):請(qǐng)勿在BUG描述中,評(píng)價(jià)BUG缺陷加入個(gè)人主觀思想。
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