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被測系統(tǒng)偶爾出現(xiàn)bug缺陷如何處理？

發(fā)布時間：2021-10-15

1.出現(xiàn)bug后，首先截圖，查看日志，把對應日志保留下來。

2.無法重現(xiàn)的bug嘗試多次，再次出現(xiàn)后可以直接叫程序員過來看。

3.如果實在重現(xiàn)不出來，還是要提交bug 的， bug單一定要寫清楚bug出現(xiàn)的環(huán)境，版本、步驟，錯誤截圖，對應的日志，盡可能多的提供出現(xiàn)bug時的信息，方便開發(fā)定位。

4.盡力去查找出錯原因，比如有什么特別的操作或特定的環(huán)境。

5.在測試報告中詳細描述測試操作步驟，bug發(fā)生的癥狀，bug發(fā)生的具體環(huán)境描述，這樣對于再次重現(xiàn)有一定的參考作用。

6.無法重現(xiàn)的嚴重bug，因為幾率原因，重現(xiàn)不了或難以重現(xiàn)的不代表沒有發(fā)生，可以嘗試多次，寫下發(fā)生的概率。程序員對程序比測試熟悉的多，及時無法重現(xiàn)，程序員也需會了解問題所在。

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