內(nèi)部項(xiàng)目質(zhì)量管理的五大核心原則

發(fā)布時(shí)間：2021-08-24

　　內(nèi)部項(xiàng)目質(zhì)量管理的核心前提如下：有效的質(zhì)量定義是由特征驅(qū)動(dòng)的，而有效的質(zhì)量流程管理依賴于持續(xù)改進(jìn)和對(duì)正在被定義的質(zhì)量特征的知識(shí)管理。聽起來(lái)也許簡(jiǎn)單，事實(shí)并非如此,因?yàn)樘卣魇墚a(chǎn)品和流程整個(gè)生命周期中的各個(gè)因素所影響,一個(gè)脫離了生產(chǎn)和支持的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不大可能有效地描述產(chǎn)品特征，質(zhì)量問題因此而出現(xiàn)。
 
　　原則一：質(zhì)量由特征推動(dòng)，特征是在系統(tǒng)的行為層面描述的一個(gè)具體的可測(cè)量、可控制的特點(diǎn)。為了成功開發(fā)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和流程，我們必須把握產(chǎn)品特點(diǎn)和需求，將其轉(zhuǎn)換為特征。這樣，就把質(zhì)量變得切實(shí)而且易于管理，并為系統(tǒng)化的質(zhì)量管理方式提供了基礎(chǔ)。重要的特征是那些為確保安全和質(zhì)量指標(biāo)而必須認(rèn)真確認(rèn)和控制的特征。
 
　　原則二：質(zhì)量實(shí)現(xiàn)是基于積累的最佳實(shí)踐和學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品和流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、驗(yàn)證和控制。一個(gè)公司的業(yè)務(wù)模式越是以創(chuàng)新和產(chǎn)品為中心，質(zhì)量活動(dòng)和流程的復(fù)雜度就越高。
 
　　原則三：質(zhì)量定義原則，在大多數(shù)企業(yè)，糾正措施降低質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)與改進(jìn)質(zhì)量的可能性一樣高。這是因?yàn)闆]有一個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量規(guī)劃流程，糾正措施等同于試錯(cuò)法。即使質(zhì)量得到了改進(jìn)，也不可能持續(xù)。學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)常常不能廣泛傳播，而且更加容易隨著時(shí)間推移而被遺忘。
 
　　原則四：生命周期法，質(zhì)量是跨職能的，這體現(xiàn)在設(shè)計(jì)和開發(fā)間的虛擬之墻，以及大量企圖穿越這堵墻的努力上。需求、設(shè)計(jì)、編碼這些都在努力讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)理解編碼的現(xiàn)實(shí)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)識(shí)別出他們認(rèn)為是關(guān)鍵和特別的特征，將其提供給編碼團(tuán)隊(duì)。設(shè)計(jì)和流程是由跨職能的團(tuán)隊(duì)完成的。
 
　　原則五：積極的知識(shí)管理，基于特征的生命周期質(zhì)量管理方法讓這成為了一個(gè)可以達(dá)成的目標(biāo)，一部分原因是因?yàn)?a href="http://dytjszp.cn/Products/alm.asp">質(zhì)量管理系統(tǒng)中的知識(shí)庫(kù)讓用戶的工作變得更方便、快捷。通過使質(zhì)量流程在主要的質(zhì)量定義內(nèi)容的基礎(chǔ)上運(yùn)作，知識(shí)庫(kù)的持續(xù)改進(jìn)便成為了事務(wù)型質(zhì)量業(yè)務(wù)流程的固定特點(diǎn)。
 
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