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不同用戶角色下關(guān)注軟件性能測(cè)試哪些指標(biāo)

發(fā)布時(shí)間：2021-07-07

不同用戶角色下關(guān)注軟件性能測(cè)試哪些指標(biāo)，以下從用戶、管理員和開(kāi)發(fā)角色分析：
 
用戶角色
 
從用戶的角度來(lái)說(shuō)，軟件性能就是用戶操作軟件的響應(yīng)時(shí)間;用戶所體會(huì)到的“響應(yīng)時(shí)間”既有客觀的成分，也有主觀的成分。例如，用戶執(zhí)行了某個(gè)操作，該操作返回大量數(shù)據(jù)，從客觀的角度來(lái)說(shuō)，事務(wù)的結(jié)束應(yīng)該是系統(tǒng)返回所有的數(shù)據(jù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該是從用戶操作開(kāi)始到所有數(shù)據(jù)返回完成的整個(gè)耗時(shí);但從用戶的主觀感知來(lái)說(shuō)，如果采用一種優(yōu)化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)策略，當(dāng)少部分?jǐn)?shù)據(jù)返回之后就立刻將數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在用戶面前，則用戶感受到的響應(yīng)時(shí)間就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)際的事務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
 
對(duì)于典型的交互系統(tǒng)，2s之內(nèi)的響應(yīng)時(shí)間通常是被用戶所接受的;如果響應(yīng)時(shí)間為5s時(shí)，用戶的滿意程度將會(huì)受到一定的影響;當(dāng)交易響應(yīng)時(shí)間為10s時(shí)，那么大多數(shù)用戶將會(huì)不耐煩地關(guān)閉交易頁(yè)面，顯然這是非常糟糕的用戶體驗(yàn)。
 
管理員角色
 
管理員視角有時(shí)候也就是運(yùn)維人員的視角。對(duì)于運(yùn)維人員來(lái)說(shuō)，響應(yīng)時(shí)間當(dāng)然也很重要，運(yùn)維方關(guān)注更多的是系統(tǒng)運(yùn)行是否平穩(wěn)(響應(yīng)時(shí)間或者交易吞吐量是否有劇烈波動(dòng))，CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)等關(guān)鍵資源是否充足。另外，對(duì)于銀行這樣擁有海量用戶和較高交易吞吐量的企業(yè)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)是否具有較好的可擴(kuò)展性是很關(guān)鍵的(這決定了是否能夠通過(guò)資源調(diào)配和擴(kuò)充平穩(wěn)度過(guò)業(yè)務(wù)高峰)，包括：
 
1．系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間
 
2．系統(tǒng)狀態(tài)的相關(guān)信息，如CPU、內(nèi)存、應(yīng)用服務(wù)器狀態(tài)、JVM可用內(nèi)存、數(shù)據(jù)庫(kù)的狀態(tài)等
 
3．系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，即處理并發(fā)的能力
 
4．系統(tǒng)可能的大容量和可能的性能瓶頸，通過(guò)更換哪些設(shè)備或是進(jìn)行哪些擴(kuò)展能夠提高系統(tǒng)的性能。
 
5．長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行是否足夠穩(wěn)定，是否能夠不間斷地提供業(yè)務(wù)服務(wù)等。
 
開(kāi)發(fā)角色
 
開(kāi)發(fā)人員對(duì)性能的關(guān)注點(diǎn)更多的是系統(tǒng)投產(chǎn)上線后，響應(yīng)時(shí)間是否達(dá)到了用戶需求說(shuō)明書(shū)中的相關(guān)要求。此外，開(kāi)發(fā)人員更加關(guān)注編寫(xiě)代碼的運(yùn)行效率、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)是否按照設(shè)想的訪問(wèn)路徑以及索引設(shè)置是否合理等，包括用戶和管理員關(guān)心的軟件性能。
 
如何通過(guò)調(diào)整設(shè)計(jì)和代碼實(shí)現(xiàn)，或是如何通過(guò)調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置等方法提高軟件的性能表現(xiàn)。
 
如何發(fā)現(xiàn)并解決軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的由于多用戶訪問(wèn)引發(fā)的軟件障，也就是通常所說(shuō)的“性能瓶頸”和系統(tǒng)中存在的在大量用戶訪問(wèn)時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的缺陷。
 
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