在日常的工作中，經(jīng)常發(fā)生開發(fā)人員拒絕測試人員提交的缺陷，有時候開發(fā)人員和測試人員就缺陷被拒絕發(fā)生爭議。我總結(jié)了一下，開發(fā)人員拒絕缺陷的有以下幾種情況。我列舉的不一定完全，還請各位補充。
1、開發(fā)人員認為這不是問題：
信息不對稱，對需求理解不同?，F(xiàn)實的情況是由于文檔不全或者其他原因，開發(fā)人員獲得的需求信息遠大于測試人員。
由于經(jīng)驗和能力不同，對需求理解不一致。
易用性問題，如果沒有一個衡量易用標準，那每個人對易用的理解都不一樣。
2、缺陷描述不清楚或者不完整，開發(fā)人員看不明白缺陷或者不足以定位缺陷。
3、缺陷不能重現(xiàn)。
4、測試人員重復提交。
接下來，怎樣定義缺陷管理的有效性呢。缺陷的有效性定義為缺陷被開發(fā)人員接受有有效，被開發(fā)人員拒絕為無效，拒絕的情況應該在上述的情況之內(nèi)。
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