通常開發(fā)及測試工程師所講述的軟件錯誤和軟件缺陷是兩個不同的概念，簡單的來講軟件錯誤是指在軟件聲明周期內(nèi)不希望或不可見接受的人為錯誤，其結(jié)果是導(dǎo)致軟件缺陷的產(chǎn)生。在軟件動態(tài)運(yùn)行過程中，在某種條件下系統(tǒng)中軟件缺陷暴露導(dǎo)致故障發(fā)生，結(jié)果導(dǎo)致軟件失效。
軟件缺陷產(chǎn)生的原因：
1.需求規(guī)格說明書編寫的不夠全面、不完整、不準(zhǔn)確而產(chǎn)生的缺陷；
2.設(shè)計變更時，沒有及時溝通或者溝通不順暢；
3.研發(fā)過程中的需求變更；
4.程序開發(fā)人員對業(yè)務(wù)上的不理解或理解不一致；
5.代碼編寫不嚴(yán)謹(jǐn)，缺少逗號、被除數(shù)為0等
6.軟件系統(tǒng)運(yùn)行的軟硬件環(huán)境帶來的問題。
正確理解了缺陷定義和產(chǎn)生的根源，可以幫助測試工程師比較容易地找到判斷缺陷的方法，因此用戶的需求規(guī)格說明書或產(chǎn)品說明書是判斷缺陷的關(guān)鍵。因此在識別缺陷的過程中，測試工程師可以從以下幾個方面入手：
1.首先測試工程師要對需求規(guī)格說明書或者產(chǎn)品說明書等說明性文檔要非常熟悉，因?yàn)檫@些文檔反映了用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求；
2.通過對所測試產(chǎn)品或系統(tǒng)的行業(yè)和業(yè)務(wù)背景知識的了解，來發(fā)現(xiàn)被忽視的問題；
3.通過自己不斷的積累測試經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)規(guī)則，發(fā)現(xiàn)深層次的缺陷；
4.通過溝通來收集、學(xué)習(xí)和分享其他人判斷缺陷的方法。
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