3.2 人員分工

確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的的每個(gè)成員屬于組織結(jié)構(gòu)中的什么角色，他們的技術(shù)水平、項(xiàng)目中的分工與配置，可以用列表方式說(shuō)明，具體編制時(shí)按照項(xiàng)目實(shí)際組織結(jié)構(gòu)編寫(xiě)。以下是一個(gè)示例。

3.3 協(xié)作與溝通

項(xiàng)目的溝通與協(xié)作首先應(yīng)當(dāng)確定協(xié)作與溝通的對(duì)象，是與誰(shuí)協(xié)作、溝通。溝通對(duì)象應(yīng)該包括所有項(xiàng)目干系人，而項(xiàng)目干系人包括了所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目接口人員、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部相關(guān)人員等等。

其次應(yīng)當(dāng)確定協(xié)作模式與溝通方式。溝通方式如會(huì)議、使用電話(huà)、QQ、內(nèi)部郵件、外部郵件、QuickPlace、聊天室等等。其中郵件溝通應(yīng)當(dāng)說(shuō)明主送人、抄送人，聊天室溝通方式應(yīng)當(dāng)約定時(shí)間周期。而協(xié)作模式主要說(shuō)明在出現(xiàn)什么狀況的時(shí)候各個(gè)角色應(yīng)當(dāng)（主動(dòng)）采取什么措施，包括溝通，如何互相配合來(lái)共同完成某項(xiàng)任務(wù)。定期的溝通一般要包括項(xiàng)目階段報(bào)告、項(xiàng)目階段計(jì)劃、階段會(huì)議等

3.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作

本節(jié)說(shuō)明在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作模式和溝通方式、頻次、溝通成果記錄辦法等內(nèi)容。

3.3.2 項(xiàng)目接口人員

應(yīng)當(dāng)說(shuō)明接口工作的人員即他們的職責(zé)、聯(lián)系方式、溝通方式、協(xié)作模式，包括：

a、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同用戶(hù)的接口人員；

b、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同本企業(yè)各管理機(jī)構(gòu)，如計(jì)劃管理部門(mén)、合同管理部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等的接口人員；

c、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同分包方的接口人員。

3.3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部溝通與協(xié)作模式

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部包括企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)助部門(mén)、項(xiàng)目委托單位、客戶(hù)等等。本節(jié)說(shuō)明在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與接口人員、客戶(hù)溝通的方式、頻次、溝通成果記錄辦法等內(nèi)容。明確終用戶(hù)、直接用戶(hù)及其所在本企業(yè)／部門(mén)名稱(chēng)和聯(lián)系電話(huà)。明確協(xié)作開(kāi)發(fā)的有關(guān)部門(mén)的名稱(chēng)、經(jīng)理姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及工作實(shí)施責(zé)任人的姓名、聯(lián)系電話(huà)。確定有關(guān)的合作單位的名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及實(shí)施人的姓名、聯(lián)系電話(huà)。

4 實(shí)施計(jì)劃

4.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策

識(shí)別或預(yù)估項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)該分析風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性（概率）、造成的影響、根據(jù)影響應(yīng)該采取的對(duì)策，采取的措施。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括識(shí)別內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)及外在風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目工作組能加以控制和影響的風(fēng)險(xiǎn)，如人事任免和成本估計(jì)等。外在風(fēng)險(xiǎn)指超出項(xiàng)目工作組等控制力和影響力之外的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)轉(zhuǎn)向或政府行為等

風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策包括：避免：排除特定危脅往往靠排除危險(xiǎn)起源；減緩：減少風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)期資金投入來(lái)減低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，以及減少風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)；吸納：接受一切后果，可以是積極的（如制定預(yù)防性計(jì)劃來(lái)防備風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生），也可以是消極的（如某些費(fèi)用超支則接受低于預(yù)期的利潤(rùn)）。

對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，在分析、識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)上投入足夠的時(shí)間和人力可以使項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程更加平穩(wěn)，提高項(xiàng)目跟蹤和控制的能力，由于在問(wèn)題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密計(jì)劃，因而對(duì)項(xiàng)目的成功產(chǎn)生更加充分的信心。

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目常見(jiàn)預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)：

1) 工程／規(guī)模／進(jìn)度上的風(fēng)險(xiǎn)

規(guī)模大，規(guī)模估算不精確甚至誤差很大；規(guī)模而言，用戶(hù)要求交付期、費(fèi)用很緊；預(yù)料外的工作(測(cè)試未完時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)應(yīng)等)；

2) 技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)

使用新的開(kāi)發(fā)技術(shù)、新設(shè)備等，或是新的應(yīng)用組合，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；是新的行業(yè)或業(yè)務(wù)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；性能上的要求很?chē)?yán)；

3) 用戶(hù)體制上的問(wèn)題

用戶(hù)管理不嚴(yán)，恐怕功能決定、驗(yàn)收不能順利地完成（或者出現(xiàn)了延遲）；或者恐怕功能會(huì)多次變更；與用戶(hù)分擔(dān)開(kāi)發(fā)，恐怕工程會(huì)拖延（或者出現(xiàn)了延遲）；用戶(hù)或其他相關(guān)單位承擔(dān)的工作有可能延誤；

4) 其它：應(yīng)該包含此處沒(méi)有、但據(jù)推測(cè)有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。