二、 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，獲得客戶認(rèn)可

　　項(xiàng)目的終目的是驗(yàn)收通過，并且保證公司獲得豐厚的利潤(rùn)。但要保證項(xiàng)目能夠早日驗(yàn)收通過，項(xiàng)目的質(zhì)量舉足輕重。為了保證項(xiàng)目的質(zhì)量符合要求，我的做法是：

1) 建立源代碼服務(wù)器、build 服務(wù)器、文檔服務(wù)器。

　　項(xiàng)目組員必須把每天的代碼上傳到代碼服務(wù)器，防止由于程序員機(jī)器故障或操作失誤導(dǎo)致代碼丟失；項(xiàng)目組員每天的工作日志，月工作對(duì)策表及其他所有項(xiàng)目項(xiàng)目相關(guān)文檔保留在文檔服務(wù)器相關(guān)的目錄下；build 服務(wù)器保存每個(gè)build 版本的二進(jìn)制程序及各個(gè)build版本改變、增加的功能和修改原因說明，每天產(chǎn)生一個(gè)build 版本，build 人員負(fù)責(zé)審核build 出來的版本的正確性，然后交給測(cè)試人員，測(cè)試人員測(cè)試每個(gè)版本的build，并從中選出穩(wěn)定的版本交給生產(chǎn)部門。

2) bugzilla 服務(wù)器的建立。

　　測(cè)試人員將測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的bug 寫入bugzilla 服務(wù)器中，并標(biāo)志為未解決的bug ，研發(fā)人員必須每天上bugzilla 服務(wù)器查看bug，并修復(fù)自己部分的bug，當(dāng)bug修復(fù)后，研發(fā)人員將bug標(biāo)志為fixed表示已經(jīng)修復(fù)，測(cè)試人員經(jīng)過測(cè)試確認(rèn)bug已經(jīng)修復(fù)后closed bug。實(shí)踐證明，Bugzilla 服務(wù)器的建立和實(shí)施很好的跟蹤了系統(tǒng)的bug，并對(duì)bug 進(jìn)行了控制，從而減少了系統(tǒng)的bug，提高了軟件的質(zhì)量。

　　項(xiàng)目結(jié)果表明，源代碼服務(wù)器、build 服務(wù)器、文檔服務(wù)器、bugzilla 服務(wù)器的建立對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量控制起到了顯著的效果。

　　除了上面提到的兩點(diǎn)，為了對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理還需對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)行嚴(yán)格的把控。

　　在項(xiàng)目開始啟動(dòng)的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃，并且在項(xiàng)目執(zhí)行的全過程中把關(guān)好每一個(gè)測(cè)試環(huán)節(jié)。

　　項(xiàng)目中的問題發(fā)現(xiàn)的時(shí)間越早，對(duì)項(xiàng)目的損失越小，越是到項(xiàng)目后期，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行解決所帶來的代價(jià)越大，這點(diǎn)必須引起高度重視。

　　個(gè)人認(rèn)為好的測(cè)試，必須有兩個(gè)或兩個(gè)以上的人經(jīng)過確認(rèn)，才能說明基本上測(cè)試通過。 另外，項(xiàng)目經(jīng)理不要太過于相信測(cè)試結(jié)果， 項(xiàng)目經(jīng)理好親眼看一看測(cè)試是否真的如開發(fā)人員/測(cè)試人員說的已經(jīng)沒有問題了，如果時(shí)間允許的話，項(xiàng)目經(jīng)理好對(duì)所有的測(cè)試都看一遍，做個(gè)終的確認(rèn)測(cè)試。
　　當(dāng)然對(duì)于項(xiàng)目的質(zhì)量要求，不同的人有不同的看法，不同的項(xiàng)目對(duì)質(zhì)量的要求也各不相同。本文中只是針對(duì)本項(xiàng)目談?wù)摿艘恍┳约簩?duì)質(zhì)量管理的控制。

三、 注意控制項(xiàng)目成本，做賺錢的項(xiàng)目

　　項(xiàng)目管理中，時(shí)間、質(zhì)量、成本，三者之間相互制約和聯(lián)系。一個(gè)成功的項(xiàng)目，按照項(xiàng)目管理中對(duì)成功項(xiàng)目的定義是：在預(yù)算范圍內(nèi)，按時(shí)、按質(zhì)的完成項(xiàng)目的終目標(biāo)。然而，在實(shí)際的項(xiàng)目中，同時(shí)滿足三者的要求的并不是很多。所以，作為項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)平衡這三者之間的關(guān)系，不可刻意追求其中其中任意一項(xiàng)的完美。

　　項(xiàng)目的進(jìn)度控制對(duì)項(xiàng)目的成本產(chǎn)生重大的影響。進(jìn)度延期，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本上升；有時(shí)為了保證項(xiàng)目的進(jìn)度不延期，項(xiàng)目經(jīng)理通常會(huì)采用趕工和加班的方式來應(yīng)急，趕工會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量不能得到保證，可能會(huì)由于質(zhì)量問題導(dǎo)致返工，從而增加了項(xiàng)目成本，加班需要加班費(fèi)會(huì)導(dǎo)致成本上升。

　　所以，要做好項(xiàng)目成本控制，項(xiàng)目經(jīng)理必須要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制和跟蹤，只有做好了項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量控制，項(xiàng)目的成本控制才能得到良好的保證。

　　項(xiàng)目的成本控制跟很多因素相關(guān)，關(guān)于項(xiàng)目成本控制如果深入探討下去，寫成一本書也不為過，所以本文不再對(duì)如何進(jìn)行項(xiàng)目的成本控制進(jìn)行過多的討論。

　　說了這么多，無非一個(gè)目的：項(xiàng)目成功，公司獲利。談到公司獲利，談到項(xiàng)目成果，突然想起很多公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常喜歡說的一句話是：我不關(guān)注你的過程，我只要結(jié)果。站在領(lǐng)導(dǎo)層來說，這句話也許沒有什么錯(cuò)誤，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不可能花太多的時(shí)間去過于關(guān)注你是怎么實(shí)現(xiàn)的。但這句話用在項(xiàng)目管理中并不正確，或者說有些片面。孰不知，沒有好的過程怎么能產(chǎn)生好的結(jié)果呢。

　　做過研發(fā)項(xiàng)目管理的人都知道，企業(yè)研發(fā)管理的指導(dǎo)思想是：結(jié)果導(dǎo)向，并且關(guān)注過程。

　　“結(jié)果導(dǎo)向”是指：以終產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益來衡量研發(fā)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)，追求利益大化。

　　“關(guān)注過程”是指：將期望的結(jié)果分解到每個(gè)過程域（即工作環(huán)節(jié)）去實(shí)現(xiàn)，努力把每項(xiàng)工作做好，從而得到好的結(jié)果。一般地，好的過程才可能得到好的產(chǎn)品，而差的過程只會(huì)得到差的產(chǎn)品。

　　項(xiàng)目的每個(gè)階段都存在著各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目開展的過程中嚴(yán)格做好全面的項(xiàng)目監(jiān)控，并且努力做好每個(gè)過程的跟蹤管理。項(xiàng)目經(jīng)理在跟蹤項(xiàng)目的過程中應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題和威脅，并且做出及時(shí)的調(diào)整，保證項(xiàng)目按照既定的目標(biāo)穩(wěn)步的前進(jìn)。

　　項(xiàng)目管理是一門博大精深的學(xué)問，不同的人有不同的理解，從而會(huì)采用不同的管理風(fēng)格。項(xiàng)目管理體系給我們每位項(xiàng)目管理人員提供了很好的參考依據(jù)，但只要理解和領(lǐng)悟了項(xiàng)目管理的本質(zhì)，不管采取什么管理風(fēng)格和管理方式，都能取得好的效果。

　　IPD 曾經(jīng)在IBM 取得了很大的成功，于是國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也在紛紛仿效，結(jié)果都是以失敗告終。不知這些企業(yè)是否考慮到，適合別人的未必適合自己，因?yàn)楣芾頉]有好，只有合適，不同的企業(yè)具有的條件和環(huán)境各不相同，企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際情況“量體裁衣”。企業(yè)管理況且如此，項(xiàng)目管理也不例外。