在你的職業(yè)生涯里，總有些時候需要你當(dāng)機(jī)立斷地終結(jié)一個失敗的開發(fā)項(xiàng)目。當(dāng)然，那是我們希望避免出現(xiàn)的結(jié)果。從好的方面看失敗會令人沮喪，從壞的方面看項(xiàng)目的完蛋或許會威脅到你的職業(yè)安全性了。如果你能采取行動拯救一個項(xiàng)目，那么你可能有機(jī)會影響項(xiàng)目的成敗。然而，除非你是項(xiàng)目經(jīng)理，否則你只能束手無策。不過，你倒可以想法了解迫近的問題以便尋找機(jī)會逃跑。

　　這篇文章闡述了3個同業(yè)務(wù)有關(guān)的預(yù)警信號，希望它們能有助于你看清項(xiàng)目是否在走向崩潰。雖然這些總結(jié)并不太具備科學(xué)意義上的準(zhǔn)確性，但是，這些跡象能為你提供一些早期警告。而且，盡管你無法拯救項(xiàng)目但你或許能通過這些警示拯救你自己。在文章的末尾還提出了一些建議性的應(yīng)對措施，這樣一來，萬一你發(fā)現(xiàn)自己正身陷項(xiàng)目失敗的泥沼，那么你好歹可以采取相應(yīng)的合理行動自救。

　　概述

　　針對成功的IT項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)報(bào)告不具備太大的意義。根據(jù)Standish商業(yè)研究公司的一份報(bào)告，將近三分之一的信息系統(tǒng)項(xiàng)目在終完成之前都被取消了。另外，在所有的項(xiàng)目中幾乎有一半左右會超出其預(yù)算。

　　令人驚訝的是，項(xiàng)目失敗的原因很少同技術(shù)有關(guān)。在軟件管理手冊Peopleware: Productive Projects and Team一書中，作者之一Tom Demarco提醒讀者注意，大多數(shù)項(xiàng)目都是因?yàn)榧夹g(shù)以外的其他原因而招致失敗的。可是，既然不是技術(shù)原因造成的項(xiàng)目失敗，那么又該是什么原因令這些項(xiàng)目失敗的呢？答案是項(xiàng)目所牽扯的人和工作過程。具有諷刺意味的是，普通開發(fā)人員在處理技術(shù)問題的時候應(yīng)對有道但他們在同其他人以及工作流程打交道的時候卻不是這樣。

　　三個問題篇

　　問題#1 ：缺乏有意義的商務(wù)案例

　　真的叫人很吃驚，有些項(xiàng)目從一開始找不出有意義的商務(wù)案例來支持它們。商務(wù)案例很重要，因?yàn)樗鼮轫?xiàng)目提供了基礎(chǔ)。商務(wù)案例應(yīng)該能提出效益分析，同時還能考慮到商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目之外事件的影響。機(jī)構(gòu)會采用商務(wù)案例把它們有限的資源劃分出優(yōu)先級別從而為其提供大回報(bào)。

　　這樣說來，在沒有商務(wù)案例的情況之下，一個項(xiàng)目該如何起步呢？這也是可能的，因?yàn)轫?xiàng)目的商業(yè)屬主也許僅僅是需要實(shí)現(xiàn)什么特定的目標(biāo)，而且有能力達(dá)到自己需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。另外還有一種可能性，那是IT機(jī)構(gòu)認(rèn)為商業(yè)單位需要它因此它們自己先創(chuàng)建出來再說。

　　近兩年，因?yàn)樵S多人相信他們必須開發(fā)某些項(xiàng)目來維持競爭力，所以好多同Web關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目在不存在商務(wù)案例的情況下紛紛上馬了。那爭先恐后的樣子好象不奮力一搏趕不上趟似的，“.com”的崩潰意味著商務(wù)實(shí)踐回歸原來的基礎(chǔ)，這其中自然也包括商務(wù)案例。

　　對策：探詢你目前著手的項(xiàng)目是否受到了商務(wù)案例的支持。找一份商務(wù)案例來仔細(xì)閱讀它。你所在項(xiàng)目的商業(yè)動力是什么？這一商務(wù)案例符合邏輯而且可理解嗎？該商務(wù)案例存在怎樣的前天條件？其風(fēng)險(xiǎn)是什么？什么外部因素會影響商務(wù)案例？如果你無法為自己的項(xiàng)目找到可理解、有意義的商務(wù)案例，那么你得知道為什么沒有開發(fā)出有關(guān)的商務(wù)案例。

　　問題#2 ：沒有獲得同意的需求或系統(tǒng)規(guī)范

　　缺乏需求確實(shí)是一件非常危險(xiǎn)的事情。在Standish的報(bào)告里，挑戰(zhàn)項(xiàng)目正常運(yùn)行的三個常見因素都和系統(tǒng)需求有關(guān)。系統(tǒng)需求能給出將要創(chuàng)建的系統(tǒng)的大小和結(jié)構(gòu)。它們定義了系統(tǒng)應(yīng)該和不應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。

　　需求管理是在整個項(xiàng)目周期之內(nèi)定義、記錄、追蹤以及管理需求的過程。需求管理保證了終的解決方案能夠滿足用戶的需要。

　　對策：密切注意你的需求管理過程。如果看起來沒人負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)的需求，或系統(tǒng)的需求老是在變，那么你可能會遇到麻煩了。

　　問題#3 ：缺乏項(xiàng)目計(jì)劃

　　有些項(xiàng)目竟然會在沒有項(xiàng)目計(jì)劃的情況下運(yùn)做。這簡直是不用圖紙?jiān)旆孔�。每個項(xiàng)目都是一個事業(yè)，都應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃對那些項(xiàng)目決策人來說是非常必要的交流手段，項(xiàng)目計(jì)劃為項(xiàng)目的進(jìn)展以及確定需要進(jìn)一步完成的其他工作提供了指導(dǎo)。

　　有一種說法稱不需要告訴有關(guān)開發(fā)人員具體的計(jì)劃內(nèi)容；他們只需要知道做什么可以。這種看法對只有一個人的項(xiàng)目隊(duì)伍來說管用，但要做大事站不住腳了。開發(fā)人員確實(shí)需要接受計(jì)劃的指導(dǎo)。他們想要知道什么任務(wù)排在前面。他們不想猜測哪些東西是重要的。

　　僅僅有了一個計(jì)劃還是不夠的：計(jì)劃必須跟隨項(xiàng)目的發(fā)展保持新狀態(tài)。舉個例子吧，有些項(xiàng)目剛開始的時候房間里貼滿了五花八門的甘特圖和波特圖，結(jié)果幾個月乃至數(shù)年過去了這些圖表還是老樣子放在那里，沒有任何變化。這可不是一個當(dāng)前計(jì)劃。為了讓計(jì)劃與時俱進(jìn)，項(xiàng)目計(jì)劃必須反映實(shí)際完成的工作，同時還要預(yù)計(jì)將要完成的工作。計(jì)劃更新的頻率倒不至于達(dá)到每周一次的程度，但也不能低于每兩周一次。計(jì)劃應(yīng)該準(zhǔn)確地反映完成項(xiàng)目的時間和開銷。只有在這樣的情況下才可以說計(jì)劃保持在新的狀態(tài)。

　　過于頻繁變更的計(jì)劃同過期的計(jì)劃一樣令人恐懼。我曾經(jīng)見過這樣的項(xiàng)目計(jì)劃，該項(xiàng)目計(jì)劃每周都要修改，結(jié)果把項(xiàng)目的階段終止日期超出了一周的范圍。計(jì)劃每周都在更新，但項(xiàng)目工程仍然失去了控制。

　　對策：如果沒有公開的項(xiàng)目計(jì)劃你無論如何得趕快弄出一個來。如果你被告知，因?yàn)樾畔⒌臋C(jī)密性你不能查閱項(xiàng)目計(jì)劃，那么，你不妨把這一事件看做一個嚴(yán)重的警示跡象。除非你在開發(fā)新一代的原子彈，否則秘密項(xiàng)目計(jì)劃根本沒有存在的道理。保持信息的隱秘通常意味著管理層知道項(xiàng)目出了問題，他們正試著把問題掩蓋起來。

　　一定要保證計(jì)劃常新而且還得具有合理的更新間隔。它不該是個不斷變動的目標(biāo)，但它一定得是新的。如果你不能保證項(xiàng)目計(jì)劃的新狀態(tài)，那么項(xiàng)目會出問題的。

　　項(xiàng)目快完蛋了，我該怎么辦？

　　你發(fā)現(xiàn)自己的項(xiàng)目已經(jīng)出現(xiàn)了以上一個或者多個預(yù)警信號嗎？對這個問題的回答取決于你的個人狀況。如果你感到你能采取行動改變現(xiàn)狀，那么你一定要立即行動。同項(xiàng)目經(jīng)理、顧客或你隊(duì)伍中的其他成員對話。用一種事論事、不具威脅性的方式討論你所關(guān)心的問題。試著盡可能提出正面意見。看看你能否給項(xiàng)目帶來轉(zhuǎn)機(jī)。

　　如果項(xiàng)目瀕于失敗而且你發(fā)現(xiàn)自己沒有辦法控制事態(tài)的發(fā)展，那么你好想辦法離開現(xiàn)在的項(xiàng)目。你也許能在同一家機(jī)構(gòu)內(nèi)找到一個好一些的項(xiàng)目，要不你干脆離開現(xiàn)在的單位算了。反正走為上策。到這份兒上已經(jīng)不是告訴某人該如何運(yùn)做項(xiàng)目的時候了。

　　如果你粘在項(xiàng)目上了，或者正等著走人，那你也不妨換個看問題的角度。當(dāng)你在長經(jīng)驗(yàn)吧。比方說，你能從現(xiàn)狀中獲得什么？如果得到授權(quán)你將采取什么行動改變現(xiàn)狀？將來你該如何避免撞上這樣的項(xiàng)目？從當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)展中學(xué)到的知識和掌握的經(jīng)驗(yàn)必定能在你著手的將來項(xiàng)目上給你帶來莫大的幫助。

　　僅僅是個開始