四、產(chǎn)品元素
　　軟件產(chǎn)品終體現(xiàn)為提供給客戶的一種操作經(jīng)歷或解決方案，包括 支撐平臺 、 軟件元素 和用戶 操作 ，以及相互之間的數(shù)據(jù)交互，具有多維的特點。為了測試工作取得成效，必須綜合考慮這些層面。以下給出軟件產(chǎn)品應包含的一些重要的元素類別，如果僅注意測試其中幾個類別則可能會遺漏重要錯誤。這些類別提供了一個起始點，需要在特定環(huán)境中細化。

　　4.l 支撐平臺
　　指軟件產(chǎn)品所依賴的任何事物。

　　· 外部硬件

　　用于支撐軟件產(chǎn)品工作的硬件元素和配置，不作為產(chǎn)品的組成部分，如 CPU 、內存、鍵盤、外設等等。

　　· 外部軟件

　　用于支撐軟件產(chǎn)品工作的其他軟件元素和配置，不作為產(chǎn)品的組成部分，如操作系統(tǒng)、驅動程序、字體等等。

　　4.2 軟件元素
　　· 結構

　　指組成軟件產(chǎn)品的任何事物。

　　代碼： 組成產(chǎn)品的任何代碼結構，從可執(zhí)行碼直至單個例程。

　　接口： 子系統(tǒng)之間的連接和通信點。

　　硬件： 任何作為為產(chǎn)品組成部分的硬件元素。

　　非執(zhí)行文件： 除程序外的任何文件如文本文件、樣本數(shù)據(jù)、幫助文件等等。

　　其他介質： 軟件和硬件之外的任何介質，如紙面文檔、 Web 連接和內容、包裝、許可證協(xié)議等等。

　　· 功能

　　指產(chǎn)品要完成的任何事情。

　　用戶接口： 任何協(xié)調與用戶交換數(shù)據(jù)的功能。

　　系統(tǒng)接口： 任何協(xié)調與用戶之外的其他實體（如其他程序、硬盤、網(wǎng)絡、打印機等等）交換數(shù)據(jù)的功能。

　　應用： 任何用于定義產(chǎn)品、區(qū)分產(chǎn)品或完成核心需求的功能。

　　錯誤處理： 任何檢測錯誤和從錯誤中恢復的功能，包括所有的錯誤消息。

　　可測試性： 任何支持測試該產(chǎn)品的功能如診斷程序、日志文件、聲明、測試菜單等等。

　　· 數(shù)據(jù)

　　指產(chǎn)品要處理的任何任何事物。

　　輸入： 產(chǎn)品要處理的任何數(shù)據(jù)。

　　輸出： 經(jīng)產(chǎn)品處理后產(chǎn)生的任何結果數(shù)據(jù)。

　　預置值： 要作為產(chǎn)品的一部分提供給客戶、或直接構建在產(chǎn)品內部的任何數(shù)據(jù)如預制數(shù)據(jù)庫，缺省值等等。

　　固定值： 存儲在內部、在多個操作中應保持一致的任何數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品模式或狀態(tài)如選項設置、視圖模式、文檔內容等等。

　　時序： 數(shù)據(jù)和時間之間的任何關系，如每秒擊鍵次數(shù)、文件的時間戳、或分布式系統(tǒng)的同步。

　　非法： 任何能夠觸發(fā)錯誤處理函數(shù)的數(shù)據(jù)或狀態(tài)。

　　4.3 操作
　　指產(chǎn)品將被如何使用。

　　· 使用情景

　　與時間相關的操作模式，包括產(chǎn)品在相關領域要典型處理的數(shù)據(jù)模式，隨用戶而變化。

　　· 物理環(huán)境

　　產(chǎn)品運行的物理環(huán)境，比如噪音、照明等等。

　　五、質量準則
　　當聲稱一個產(chǎn)品是“高質量”時，意味著“高度”滿足了該產(chǎn)品的受益人所定義的質量準則。測試工作常常不得不在質量準則不很明確的情況下進行，以下所給出的準則類別可幫助進行“頭腦風暴式”思考或揭示那些需要知道的問題，尤其適合根據(jù)實際項目進行定制。建 議同時參考 ISO 9126 質量特性標準或其他相關軟件工程標準。

　　5.1 操作準則
　　· 能力

　　產(chǎn)品能否執(zhí)行要求的功能？

　　· 可靠性

　　在所有要求的情況下產(chǎn)品均能正常工作并抵御失敗嗎？

　　錯誤處理： 產(chǎn)品在錯誤的情況下可抵御失敗，失敗時能夠妥善應對并很容易恢復。

　　數(shù)據(jù)完整性： 產(chǎn)品可 防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失或損壞。

　　安全（ Security ）： 產(chǎn)品可防止未授權用戶的訪問。

　　保險（ Safety ）： 產(chǎn)品的失敗不會造成生命或財產(chǎn)的損失。

　　· 可用性

　　產(chǎn)品是否很容易被真實用戶使用？

　　易學習性： 產(chǎn)品操作可很快被潛在用戶掌握。

　　易操作性： 產(chǎn)品的操作只需付出很少努力，不會引起混亂。

　　· 性能

　　速度和相應能力如何？

　　· 可安裝性

　　是否能很容易地安裝在目標平臺上？

　　· 兼容性

　　能否與外部元素和配置協(xié)同一致地工作？

　　應用兼容性： 產(chǎn)品能夠與其他軟件產(chǎn)品一起工作。

　　操作系統(tǒng)兼容性： 產(chǎn)品可與某種特定操作系統(tǒng)協(xié)同工作。

　　硬件兼容性： 產(chǎn)品可與某種特定硬件平臺元素和配置協(xié)同工作。

　　后向兼容性： 產(chǎn)品能夠與其早期版本協(xié)同工作。

　　資源使用： 產(chǎn)品不會濫用內存、存儲介質或其他系統(tǒng)資源。

　　5.2 開發(fā)準則
　　· 可支持性

　　產(chǎn)品技術支持工作的經(jīng)濟性如何？

　　· 可測試性

　　產(chǎn)品測試工作的有效性如何？

　　· 可維護性

　　產(chǎn)品構建、糾錯或功能增強的經(jīng)濟性如何？

　　· 可移植性

　　移植或在其他環(huán)境下重用產(chǎn)品相關技術的經(jīng)濟性如何？

　　· 可定域性

　　以其他語言發(fā)布產(chǎn)品的經(jīng)濟性如何？

　　六、測試技術選擇
　　需求： 包括產(chǎn)品元素、質量準則、測試環(huán)境和參考資料，從總體上表達了受益人的愿望以及各種資源限制。完整需求的獲得決非易事，并隨著受益人經(jīng)驗的增加或環(huán)境的改變而處于連續(xù)變化當中。 參考資料是任何可用作需求來源的文檔或實體，包括顯式參考（由受益人明確指定）和隱式參考（任何其他未指定的有用資料）。