澤眾RPA客戶案例-RPA智能流程自動化解決方案

1. 保單信息比對
1)業(yè)務(wù)背景
XX保險公司，保單系統(tǒng)升級后，系統(tǒng)生成的保單合同可能就和標(biāo)準(zhǔn)的保單合同會有差別或者排版異常，因?yàn)楸魏贤菆D片形式，并且保單合同條款存在前后排版、文字換行等差別，保單合同頁數(shù)也比較多，人工比對工作量非常大，還存在差別；
2)RPA業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
RPA平臺把保單合同的圖片二位數(shù)組的方式進(jìn)行識別，同時也增加了OCR的識別技術(shù)，通過比對新保單合同圖片與標(biāo)準(zhǔn)的保單合同圖片，在圖片上標(biāo)注圖片差異部分，并且記錄兩份保單差異的業(yè)務(wù)和差異信息；
3)客戶價值
主要是解決系統(tǒng)升級后系統(tǒng)生成的保單合同與標(biāo)準(zhǔn)的保單合同快速比對，提高了比對的效率，也提高了比對的準(zhǔn)確性；

2.房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)
1)業(yè)務(wù)背景
XX房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)，子公司銷控人員每天需要把子公司銷售管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，導(dǎo)入到總公司的銷售管理系統(tǒng)；還需要把總公司系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到子公司的系統(tǒng)中，但是兩個系統(tǒng)中的表格格式不兼容，另外子公司比較多，因此數(shù)據(jù)時效比較慢，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性錯在錯誤的幾率比較高，排錯成本非常高；
2)RPA業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
RPA平臺基于自動化業(yè)務(wù)流程流和設(shè)計驅(qū)動，實(shí)現(xiàn)每次定時用各個子公司銷控人員賬號登錄子公司銷售管理系統(tǒng)，自動導(dǎo)出每天的銷售數(shù)據(jù)，通過二次讀取導(dǎo)出的數(shù)據(jù)生成符合總公司銷售管理系統(tǒng)格式的數(shù)據(jù)，自動導(dǎo)入到總公司的銷售管理系統(tǒng)；同理再將總公司的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到子公司的銷售管理系統(tǒng)；
3)客戶價值
主要是解決用戶針對兩個系統(tǒng)導(dǎo)入格式不一致的問題，也解決了子公司比較多，數(shù)據(jù)處理比較復(fù)雜的問題；有效提高了數(shù)據(jù)處理的時效，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的問題；

3.券商業(yè)務(wù)系統(tǒng)
1)業(yè)務(wù)背景
XX證券公司，券商業(yè)務(wù)人員每天都需需要開大量的資產(chǎn)賬戶，開戶信息比較多（例如證件類別，證件號碼，有效期，客戶姓名，客戶電話等等），在系統(tǒng)中輸入的數(shù)據(jù)比較多，步驟也比較多，經(jīng)常會遇到開戶信息有誤的問題，客戶體驗(yàn)很不好，同時開戶的效率也比較低，工作都是大量的重復(fù)勞動；
2)RPA業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
RPA平臺通過獲取XCEL中的開戶信息，登錄到柜面系統(tǒng)中自動將開戶信息填寫到系統(tǒng)中，提交后系統(tǒng)自動顯示開戶的賬號等信息，后將開戶生成的賬戶密碼再記錄到用戶信息表中；
3)客戶價值
主要是解決券商業(yè)務(wù)人員每次開戶重復(fù)性輸入的工作，有效提高了開戶的效率和開戶信息的準(zhǔn)確性，減少了人力和時間成本；

4.權(quán)限管理平臺
1)業(yè)務(wù)背景
XX銀行因?yàn)楣芾淼娜藛T有本行人員和供應(yīng)商人員，總共人員有兩千多人；每次人員入職或者離職，人事?lián)枰斎肴藛T信息或者修改很多信息，權(quán)限平臺管理人員需要開通權(quán)限或者關(guān)閉權(quán)限，因?yàn)樾枰幚淼娜撕筒僮鞯男畔⒈容^多，所以經(jīng)常會操作不及時，造成工作延誤，也為管理安全帶來一定風(fēng)險；
2)RPA業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
需要入職的人員和離職的人員需要填寫固定的信息，人事和權(quán)限管理員只需要通過RPA平臺根據(jù)固定信息表獲取人員信息，人事系統(tǒng)自動修改人員狀態(tài)，統(tǒng)一權(quán)限平臺自動根據(jù)固定信息表關(guān)閉人員權(quán)限；所有操作全部自動化執(zhí)行，任務(wù)執(zhí)行可以是上班或者下班執(zhí)行，100%的實(shí)現(xiàn)無人值守，提高工作效率；
3)客戶價值
主要是解決了人事和權(quán)限管理的重復(fù)勞動，提高了工作效率；另外提高了操作的準(zhǔn)確性；系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)溝通效率的提高；

5.績效管理系統(tǒng)
1)業(yè)務(wù)背景
XX保險公司，對于銷售人員工資計算主要是根據(jù)工資、工齡、業(yè)績、特別獎金等多個要素進(jìn)行計算，不同的時間周期業(yè)績和特別獎金計算的公式還不一樣，財務(wù)人員每月發(fā)公司的時候工作量相當(dāng)大，經(jīng)常還存在計算錯誤的問題，因?yàn)橛嬎氵^程的公式是變化的并且是很多公式也是一次性的，所以也無法開發(fā)成固定的系統(tǒng)；
2)RPA業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
對于數(shù)據(jù)源確定為固定的模板以及固定的要素，RPA平臺通過獲取數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)生時間自動選擇對應(yīng)的公式進(jìn)行計算，并將計算結(jié)果輸入到工資系統(tǒng)；
3)客戶價值
主要是解決了財務(wù)人員對于復(fù)雜數(shù)據(jù)的計算和核對問題，提高了工作效率；同時也提高了操作的準(zhǔn)確性；