澤眾云測試平臺技術客服反饋經常有用戶問我們一個問題，你們移動兼容性測試服務有什么優(yōu)勢？能幫助用戶解決什么問題？客戶碰到了選擇困難癥，無法快速選擇合適自己測試供應商。
我們從幾個重要參考維度給大家介紹，如技術能力、測試經驗、機型數(shù)量等等。
說到移動兼容性測試技術能力，我們想到的是自動化測試還是人工測試，目前市場上大部分云測試供應商都是采用自動化測試方式，降低測試成本，自動化測試真的能解決兼容性測試所有問題嗎？有個銀行客戶和我們反應情況，之前合作供應商給他們的測試報告說，App在市場上機型運行統(tǒng)計數(shù)據(jù)無問題，但是突然有人反饋App在某臺手機打不開，然后開始追溯問題根源，查看測試報告顯示測試結果正常，可實際上安裝之后無法打開App，證明完全依靠自動化測試技術，測試過程中是存在誤報情況，測試報告可信度會大大降低，欲速則不達。
澤眾云移動兼容性測試服務采用自動化測試+人工審核的方法，我們認為自動化測試的結果不是終點，需要一次糾正機會來補充完善自動化測試結果，再增加一次人工審核機制。一說到“人工”會不會感覺測試周期很長，其實在早期就考慮到這個問題，我們已建立強大測試問題庫，如哪些品牌機型、哪些系列型號手機出現(xiàn)問題頻率較高，特殊機型會重點關照，快速人工復測一次，大大降低自動化測試帶來誤報概率。
其次，我來說一說測試經驗，我們想說測試經驗不是時間的長短，這里測試經驗指測試業(yè)務范圍。簡單來說你測試過哪些類型的App，澤眾云從事軟件測試行業(yè)有20年了，各個行業(yè)都有涉及到，如早期金融App項目較多，后來開始涉及智能硬件兼容性測試，如運動產品、家居行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)，都有很多成功的案例。
近期測試幾個典型的項目，如愛瑪電動車車輛儀表盤測試，客戶需求Top50機型驗證設備是否能通過藍牙正常連接、驗證設備連接成功后是否能夠正常開啟無感、驗證三檔無感距離設備遠離車輛儀表后是否能夠正常解防設防、驗證設備與車輛儀表是否能夠正?；剡B等等。
米家眼鏡項目，客戶需求Top100驗證設備是否能通過藍牙正常連接、驗證眼鏡調節(jié)手機的聲音播放與音量大小、驗證通過眼鏡拍攝的圖片是否可以返回手機存儲。
澤眾云幫助客戶解決測試能力和資源問題，提升產品質量、規(guī)避產品風險、增加產品競爭力。智能硬件測試通過藍牙、網絡和音頻接口等連接方式與手機終端連接，通過兼容性、功能性、連接穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)同步性測試場景，應用控制端與智能硬件交互性的測試服務。
最后說一下，測試機型數(shù)量的問題，客戶經常說要測試TOP多少機型，我們能提供TOP多少機型，現(xiàn)在市場上云測試平臺都能提供Top1000左右機型，我們給客戶完成了兼容性測試服務之后，都會贈送澤眾云真機平臺測試時長，讓客戶異常機型遠程調試使用，修復bug行成閉環(huán)。還有一些特殊情況，網絡環(huán)境等等因素，bug遠程無法定位，支持上門到機房現(xiàn)場調試，雙方技術團隊共同來定位問題。
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